Click and Mortar - Získajte informácie o stratégiách elektronického obchodu Omnichannel

Click and Mortar je omnikanálový obchodný model elektronického obchodu e Obchodné modely podnikania Existuje široká škála obchodných modelov elektronického obchodu. Trhové miesta, maloobchodníci a značky súťažia o podnikanie v elektronickom obchode. Tento prehľad naznačuje, že integruje online a offline operácie. Zákazníci môžu nakupovať cez internet na webovej stránke maloobchodníka a stále môžu nakupovať v kamenných obchodoch. Obchodný model poskytuje zákazníkom efektívnosť online transakcií Cyklus akvizície a platieb Cyklus akvizície a platieb (tiež označovaný ako cyklus PPP pre nákupy, záväzky a platby) sa skladá hlavne z dvoch tried tried transakcií. Prvá trieda je trieda akvizícií.Typickým zápisom do denníka pre túto triedu transakcií je debet na sklade alebo výdavok, pri ktorom je tovar zakúpený online odoslaný zákazníkovi v krátkom čase, ako aj schopnosť využívať osobné interakcie s maloobchodníkom. Pojem „click and mortar“ je odvodený od „brick and mortar“, ktorý označuje tradičné spoločnosti. Corporation Corporation je právnická osoba vytvorená fyzickými osobami, akcionármi alebo akcionármi za účelom zisku. Korporácie majú povolené uzatvárať zmluvy, žalovať a byť žalované, vlastniť majetok, poukazovať federálne a štátne dane a požičiavať si peniaze od finančných inštitúcií. iba s offline operáciami.Pojem „click and mortar“ je odvodený od „brick and mortar“, ktorý označuje tradičné spoločnosti. Corporation Corporation je právnická osoba vytvorená fyzickými osobami, akcionármi alebo akcionármi za účelom zisku. Korporácie majú povolené uzatvárať zmluvy, žalovať a byť žalované, vlastniť majetok, poukazovať federálne a štátne dane a požičiavať si peniaze od finančných inštitúcií. iba s offline operáciami.Pojem „click and mortar“ je odvodený od „brick and mortar“, ktorý označuje tradičné spoločnosti. Corporation Corporation je právnická osoba vytvorená fyzickými osobami, akcionármi alebo akcionármi za účelom zisku. Korporácie majú povolené uzatvárať zmluvy, žalovať a byť žalované, vlastniť majetok, poukazovať federálne a štátne dane a požičiavať si peniaze od finančných inštitúcií. iba s offline operáciami.

Click and Mortar - Omnichannel eCommerce Strategy

Viac informácií sa dozviete na kurze finančného modelovania elektronického obchodu v spoločnosti Finance.

S úspechom internetových spoločností, ako je Amazon, sa väčšina tradičných spoločností zameriava na modely s možnosťou klikania a oslovenia ďalších zákazníkov. Spoločnosti ako Nordstrom a Best Buy profitujú z modelu klikania a mítovania vďaka schopnosti poskytovať zákazníkom vylepšený nákupný zážitok.

Zákazníci získavajú výhodu voľby, či si produkty kúpia osobne, alebo si môžu vychutnať bezproblémový zážitok z nakupovania online. Či tak alebo onak, zákazníci majú veľkú flexibilitu, pohodlie a viac možností. Spoločnosť tiež profituje zo zvýšených výnosov, pretože môže zacieliť na online kupujúcich pomocou reklám vo vyhľadávačoch a iných marketingových aktivít.

Od tehál po kliknutia

S rastom odvetvia elektronického obchodu väčšina kamenných firiem zakladá online obchod, kde si zákazníci môžu prechádzať a objednávať produkty. Zákazníci si môžu nechať výrobky dopraviť domov alebo na konkrétne miesto vyzdvihnutia v blízkosti ich pracoviska alebo domova. Maloobchodníci môžu prípadne poskytnúť v obchode Wi-Fi, ktoré zákazníkom umožní prezerať ponuky pri nakupovaní v kamenných obchodoch. Predajca potom môže pomocou údajov o zákazníkoch urobiť odporúčania a poskytnúť zľavy na konkrétne výrobky v závislosti od histórie nákupu zákazníka.

Maloobchodníci, ktorí predávajú špičkové produkty, ako sú napríklad návrhárske odevy, parfumy, šperky a elektronické výrobky, tiež uprednostňujú obchodný model typu click and mortar ako všesmerový spôsob oslovenia svojich zákazníkov. Ľudia, ktorí kupujú tieto výrobky, niekedy chcú výrobky fyzicky cítiť skôr, ako si ich kúpia. Napríklad zákazník, ktorý chce dizajnérsky oblek, chce pred rozhodnutím o kúpe poznať typ látky a veľkosť. Ak zákazníci nechcú čakať na odoslanie, môžu si tovar kúpiť v kamennom obchode alebo si ho objednať online a nechať si produkt doručiť na miesto fyzického vyloženia v blízkosti ich domova alebo pracoviska.

Od klikov po tehly

Zatiaľ čo tradičné podniky integrujú do svojho modelu online obchody, niektorí maloobchodníci iba online zriaďujú kamenné obchody, aby zvýšili spokojnosť svojich zákazníkov. Hlavným dôvodom pre integráciu offline operácií do ich modelu je poskytnúť zákazníkom príležitosť vidieť, dotknúť sa a vyskúšať produkty pred zakúpením. Niektorí zákazníci nemajú istotu pri nákupe určitých produktov online, a to buď preto, že sa veľkosť tovaru môže líšiť alebo sa môže líšiť od toho, čo hľadali. Fyzický obchod funguje ako showroom, kde môžu zákazníci prísť a vyskúšať produkty, ktoré vidia online.

Online maloobchodníci tiež profitujú zo znížených marketingových výdavkov, keď prechádzajú do režimu offline. Podnikanie iba online má za sebou veľa nákladov na marketing, aby priniesol návštevnosť svojich webových stránok. Ak však chce podnik znížiť svoje marketingové náklady, kamenný obchod môže prilákať ďalších zákazníkov bez toho, aby utrácal príliš veľa za reklamu. Fyzický obchod tiež pomáha spoločnostiam etablovať sa ako lídri na trhu v konkrétnych odvetviach, pretože väčšina zákazníkov má tendenciu spoznávať značku s fyzickým umiestnením.

Modelovanie podnikania v elektronickom obchode

Budovanie finančného modelu pre podnikanie v elektronickom obchode (pomocou tehál aj kliknutí) je ako každé iné maloobchodné podnikanie. Model zvyčajne začína návštevnosťou webových stránok, potom konverzným pomerom, hodnotou objednávky, variabilnými nákladmi, fixnými nákladmi atď., Kým sa nedosiahne zisk a hotovostný tok.

Príklad finančného modelu elektronického obchodu

Výhody obchodného modelu Click and Mortar (Omnichannel)

Nižšie náklady

Obchod s klikaním a mínometom pomáha znižovať internú a externú neefektívnosť, ako sú pracovné sily, náklady na doručenie a zásoby. Zásoby Zásoby sú súčasný majetkový účet, ktorý sa nachádza v súvahe a ktorý pozostáva zo všetkých surovín, nedokončenej výroby a hotových výrobkov, ktoré spoločnosť nazhromaždila. Často sa považuje za najlikvidnejšiu zo všetkých obežných aktív - je teda vylúčený z čitateľa pri výpočte rýchleho pomeru. . Prevádzka kamennej predajne často vyžaduje zamestnanie veľkého počtu personálu, ktorý by slúžil zákazníkom. Prevádzka online obchodu znamená, že podnik bude musieť automatizovať niektoré procesy a na správu fyzického obchodu a prevádzkovanie online obchodu bude stačiť iba niekoľko interných zamestnancov. Rovnako je lacnejšie zriadiť online obchod v porovnaní so zriadením kamenného obchodu.

Prístup na širší trh

Prevádzkovanie online aj offline podnikania poskytuje prístup na širší trh. Prevádzkovanie kamenného obchodu obmedzuje podnikanie na geografické umiestnenie, v ktorom sa nachádza. Integrácia online obchodu do podnikania dáva podnikom prístup na široký trh mimo jeho geografickej oblasti pôsobenia. Zákazníci majú navyše prístup k informáciám o produktoch a objednávkam 24 hodín denne, 7 dní v týždni, bez nutnosti fyzicky nakupovať. Zákazníci, ktorí nájdu výrobky online a chcú si ich najskôr vyskúšať, môžu navštíviť radšej kamenný obchod ako navštíviť iného predajcu.

Zlepšiť dôveru zákazníkov

Podniky zaoberajúce sa kliknutím a maltou si môžu získať dôveru svojich zákazníkov viac ako obchod iba online, pretože zákazníci môžu navštíviť kamenné obchody, aby najskôr vyskúšali tovar alebo vrátili poškodené výrobky. Nákup z webového podniku prináša veľa rizík, pretože zákazníci sa môžu obávať nákupu produktov z firmy bez fyzickej adresy. Osobné interakcie tiež pomáhajú obnoviť dôveru medzi kupujúcimi, ktorí sú voči online transakciám skeptickí.

Služby s pridanou hodnotou

Obchod s klikaním a mínometom môže zákazníkom poskytnúť pridanú hodnotu prostredníctvom vernostných programov, logistickej integrácie a sprievodcov pre kupujúcich. Predaj produktov online umožňuje podnikom prístup k informáciám zákazníka, ako sú e-maily a nákupné správanie, ktoré môže podnik využiť na ponúkanie zliav a priamych ponúk. Logistická integrácia umožňuje zákazníkom zvoliť si najvýhodnejší kanál na príjem svojich výrobkov - buď fyzicky na mieste vyzdvihnutia, alebo doručením produktu až k ich dverám. Sprievodcovia nákupom poskytujú informácie o produkte pred zakúpením, ktoré kupujúcim pomôžu urobiť správne rozhodnutie.

Výzvy firiem zaoberajúcich sa klikaním a maltou (Omnikanál)

Konflikt medzi kanálmi pravdepodobne vznikne, keď podnik vykoná online aj offline operácie. Keď internetový obchod vykazuje lepšie príjmy ako kamenný obchod, podnik môže zamerať svoju pozornosť na online obchod a zanedbať kamenný obchod. To môže viesť k strate verných zákazníkov firmy, ktorým viac vyhovuje fyzický obchod ako online obchod.

Ďalšie zdroje

Finance ponúka analytika finančného modelovania a oceňovania (FMVA) ™. Certifikácia FMVA®. Pripojte sa k viac ako 350 600 študentom, ktorí pracujú pre spoločnosti ako Amazon, JP Morgan a Ferrari, pre tých, ktorí chcú posunúť svoju kariéru na vyššiu úroveň. Ak sa chcete vzdelávať a napredovať vo svojej kariére, budú vám užitočné nasledujúce finančné zdroje:

  • Sprievodca elektronickým obchodom Úvod do elektronického obchodu Elektronickým obchodom sa rozumejú obchodné transakcie s tovarom alebo službami uskutočňované cez internet. Za posledných niekoľko rokov sa elektronický obchod rýchlo vyvinul a stal sa kombináciou online a offline maloobchodu, ktorý je vertikálne integrovaný. Spoločnosti elektronického obchodu predávajú rôzne produkty a služby. Sprievodca úvodom
  • Metriky ocenenia pri spustení (pre internetové spoločnosti) Metriky ocenenia pri spustení (pre internetové spoločnosti) Metriky ocenenia pri spustení (internetové spoločnosti). Táto príručka popisuje 17 najdôležitejších metrík oceňovania elektronického obchodu pre internet, ktoré sa začínajú oceňovať
  • Finančné modelovanie pre podniky elektronického obchodu
  • Metódy oceňovania Metódy oceňovania Pri oceňovaní nepretržitej činnosti spoločnosti sa používajú tri hlavné metódy oceňovania: analýza DCF, porovnateľné spoločnosti a precedenčné transakcie. Tieto metódy oceňovania sa používajú v investičnom bankovníctve, kapitálovom výskume, private equity, rozvoji spoločností, fúziách a akvizíciách, spätnom odkúpení a financovaní

Posledné príspevky