Priemerná hodnota objednávky (AOV) - definícia, vzorec, spôsob zvýšenia

Priemerná hodnota objednávky (AOV) je metrika elektronického obchodu, ktorá sleduje priemernú sumu dolárov vynaloženú zakaždým, keď zákazník uskutoční objednávku na webe alebo v aplikácii. AOV je považovaná za jednu z najdôležitejších metrík v priemysle elektronického obchodu.

Priemerná hodnota objednávky

Priemerná hodnota objednávky môže v zásade poskytnúť určité postrehy týkajúce sa správania zákazníka. Napríklad nižšia AOV zvyčajne naznačuje, že zákazníci predajcu uprednostňujú pri každej objednávke malé nákupy. Trendy AOV navyše ovplyvňujú kľúčové obchodné rozhodnutia spoločnosti, vrátane stanovovania cien produktov a marketingu. 5 P marketingu 5 P marketingu - produkt, cena, propagácia, miesto a ľudia - sú kľúčovými marketingovými prvkami používanými na strategické umiestnenie podniku. 5 P z. Z týchto dôvodov musí spoločnosť starostlivo monitorovať svoje AOV. Keďže elektronický obchod je mimoriadne dynamickým a konkurencieschopným odvetvím, spoločnosti by mali analyzovať svoje AOV na dennej alebo týždennej báze.

Každá spoločnosť zameraná na elektronický obchod sa snaží maximalizovať svoju priemernú hodnotu objednávky. Logické je, že väčšie AOV vedie k rastu výnosov. Spoločnosť môže nakoniec zvýšiť svoje zisky.

Ako vypočítať priemernú hodnotu objednávky?

Priemerná hodnota objednávky (AOV) sa počíta jednoduchým vydelením výnosov Tržby z predaja Výnosy z predaja sú príjmom, ktoré spoločnosť získa z predaja tovaru alebo poskytovania služieb. V účtovníctve môžu byť výrazy „tržby“ a „výnosy“ použité a často zameniteľné a znamenať to isté. Príjem nemusí nutne znamenať prijatú hotovosť. suma za obdobie o celkový počet objednávok zadaných v danom období. Matematicky je vyjadrená pomocou nasledujúceho vzorca:

Priemerná hodnota objednávky - vzorec

Upozorňujeme, že priemerná hodnota objednávky sa určuje skôr ako výnos za objednávku než ako výnos za zákazníka.

Ako zvýšiť priemernú hodnotu objednávky?

Ako bolo uvedené vyššie, priemerná hodnota objednávky zverejňuje, koľko peňazí zákazníci minú za každú objednávku. Cieľom každého maloobchodníka je maximalizovať jeho AOV.

Našťastie môžu nasledujúce stratégie pomôcť elektronickému obchodu. Úvod do elektronického obchodu Elektronický obchod sa týka obchodných transakcií s tovarom alebo službami uskutočňovanými cez internet. Za posledných niekoľko rokov sa elektronický obchod rýchlo vyvinul a stal sa kombináciou online a offline maloobchodu, ktorý je vertikálne integrovaný. Spoločnosti elektronického obchodu predávajú rôzne produkty a služby. Úvodný sprievodca podnikaním s cieľom zvýšiť priemernú hodnotu objednávky:

1. Zvyšovanie cien

Online predajca môže ľahko zvýšiť svoju priemernú hodnotu objednávky zvýšením cien svojich produktov. Teoreticky zvýšenie cien výrobkov povedie k vyšším výnosom a vyššej priemernej hodnote objednávky. Na druhej strane môžu vyššie ceny odradiť zákazníkov od nákupu, čo nakoniec povedie k nižším príjmom. Pred uskutočnením stratégie je preto potrebné starostlivo zhodnotiť jej uskutočniteľnosť.

2. Upselling

Upselling je prax, keď sa predajca snaží prinútiť zákazníkov, aby kupovali drahšie položky alebo ku produktom pridali nejaké vylepšenia či doplnky. Cieľom stratégie predaja je zvýšiť výnos z každej objednávky.

3. Krížový predaj

Krížový predaj znamená, že predávajúci ponúka zákazníkom kúpiť si niektoré doplnkové alebo súvisiace produkty k zakúpenému produktu. Podobne ako pri predaji na vyššiu úroveň má stratégia v úmysle zvýšiť výnosy predajcu na objednávku.

4. Zľavy

Predajcovia môžu ponúkať zľavy s minimálnou výškou nákupu. Napríklad, ak zákazník zadá objednávku za 50 dolárov alebo viac, môže na ňu získať zľavu 15%.

5. Doprava zdarma

Alternatívou k zľavám môže byť vytvorenie limitu pre dopravu zdarma. Predajca môže napríklad ponúknuť bezplatné doručenie zákazníkom, ktorí uskutočnia nákup za viac ako 50 USD.

Ďalšie zdroje

Finance je oficiálnym poskytovateľom globálneho certifikátu Financial Modeling & Valuation Analyst (FMVA) ™ FMVA®. Pripojte sa k viac ako 350 600 študentom, ktorí pracujú pre spoločnosti ako Amazon, JP Morgan a Ferrari, s cieľom pomôcť komukoľvek stať sa finančným analytikom na svetovej úrovni. . Pre ďalší postup vo vašej kariére budú užitočné ďalšie finančné zdroje, ktoré sú uvedené nižšie:

  • Model AIDA Model AIDA Model AIDA, ktorý predstavuje model pozornosti, záujmu, túžby a akcie, je model reklamného efektu, ktorý identifikuje fázy, ktoré jednotlivec
  • Náklady na získanie zákazníka (CAC) Náklady na získanie zákazníka (CAC) Náklady na získanie zákazníka (CAC) sú náklady súvisiace so získaním nového zákazníka. Inými slovami, CAC označuje zdroje a náklady vynaložené na získanie ďalšieho zákazníka. Náklady na získanie zákazníka sú kľúčovou obchodnou metrikou, ktorá sa bežne používa spolu s metrikou hodnoty životnosti zákazníka (LTV)
  • Stratégia ťahania marketingu Stratégia ťahania marketingu Stratégia ťahania marketingu, tiež nazývaná ťahová propagačná stratégia, sa týka stratégie, v ktorej sa firma zameriava na zvýšenie dopytu po svojich výrobkoch a čerpanie
  • Metriky ocenenia pri spustení Metriky ocenenia pri spustení (pre internetové spoločnosti) Metriky ocenenia pri spustení pre internetové spoločnosti. Táto príručka popisuje 17 najdôležitejších metrík oceňovania elektronického obchodu pre internet, ktoré sa začínajú oceňovať

Posledné príspevky